سياسة الخصوصية

تنطبق سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه على المعلومات التي يتم جمعها ومعالجتها عبر موقع www.nileprojects.com الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول (يُشار إليهما معًا بـ "الموقع الإلكتروني") وقنوات خدمة عملاء الموقع الإلكتروني المرتبطة به. نولي خصوصيتك أهمية بالغة، ولذلك نرغب في إطلاعك على كيفية جمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها وتخزينها. الموقع الإلكتروني مملوك ومدار من قبل شركة نايل بروجكتس آند تريدينج.

بزيارتك للموقع الإلكتروني أو تقديمك معلومات عبر قنوات خدمة العملاء التابعة له، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه، بالإضافة إلى شروط وأحكام استخدام موقعنا الإلكتروني. يُرجى العلم بأن سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط تُحدَّث دوريًا، وأنك ستكون مُلزمًا بأحدث نسخة مُحدَّثة منها والمنشورة على موقعنا الإلكتروني. لذا، تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط بانتظام للاطلاع على التحديثات.

المعلومات التي قد نجمعها
نقوم نحن (ومقدمو خدماتنا المعتمدون) بجمع المعلومات التي تقدمها عبر موقعنا الإلكتروني، أو مواقع إلكترونية أخرى نديرها، أو أي من قنوات خدمة عملاء موقعنا الإلكتروني، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، عبر الهاتف، أو البريد الإلكتروني، أو أثناء زيارات التسوق الشخصي (إن وجدت). كما نقوم نحن ومقدمو الخدمات هؤلاء بجمع المعلومات عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو مواقع إلكترونية أخرى نديرها، أو من جهات خارجية مُصرَّح لها بمشاركة معلوماتك معنا. قد نقوم نحن ومقدمو خدماتنا المعتمدون بجمع بعض هذه المعلومات حتى لو لم تكن مستخدمًا مسجلاً أو لم تُجرِ أي طلب. قد تتضمن هذه المعلومات ما يلي:

• بيانات الاتصال والبيانات الشخصية مثل: الاسم، عنوان التوصيل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني، معلومات الفوترة والدفع، تاريخ الميلاد، تفاصيل متلقي الهدية، الجنس، الجنسية، وتفضيلات التسوق الشخصي
• معلومات إحصائية عن الموقع الإلكتروني، مثل: موقعك الجغرافي، وعنوان URL الذي تستخدمه للوصول إلى الموقع، ونوع المتصفح أو الجهاز/الجهاز الفريد، وعنوان IP الخاص بجهاز الكمبيوتر ونوع النطاق، والصفحات التي زرتها، وعبارات البحث التي أدخلتها، والعناصر التي نقرت عليها.
• معلومات المعاملات مثل: الطلبات التي قدمتها، والمنتجات التي اشتريتها، وتاريخ ووقت الطلب، بالإضافة إلى الطلبات التي قررت عدم إكمالها أو المنتجات التي وضعتها في سلة التسوق ثم حذفتها، والتفضيلات التي أشرت إليها لنا، وطلبات تخصيص المنتجات
• نستخدم بيانات موقعك في "محدد مواقع المتاجر" لمساعدتك في العثور على أقرب متجر إليك.

يرجى العلم بأن بيانات بطاقة الدفع الخاصة بك تُسجل فقط لغرض إتمام معاملتك، ولا نقوم بتخزينها أو بيعها أو تأجيرها. كما أن بيانات بطاقة الدفع الخاصة بك غير متاحة لموظفينا. تتم إدارة جميع معاملات البطاقات من قبل شركاء موثوقين ومعتمدين ومرخصين قانونيًا، وهم مسؤولون عن ضمان أمان بيانات الدفع الخاصة بك أثناء عملية الدفع.

عندما تقدم لنا معلومات طرف ثالث، فإنك تؤكد حصولك على موافقته على القيام بذلك.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا (ملفات صغيرة جدًا نرسلها إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي جهاز آخر تستخدمه للوصول إلى الإنترنت) وتقنيات أخرى مماثلة يمكننا الوصول إليها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني في المستقبل. وقد نستخدم أيضًا ملفات تعريف ارتباط تابعة لجهات خارجية.

هناك خمسة أنواع من الكعك:

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بوظائف الموقع

تتيح لك ملفات تعريف الارتباط هذه تصفح الموقع الإلكتروني واستخدام ميزاتنا مثل سلال التسوق

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتحليلات الموقع الإلكتروني

نستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لقياس وتحليل كيفية استخدام عملائنا للموقع الإلكتروني. وهذا يسمح لنا بتحسين موقعنا الإلكتروني وتجربة التسوق الخاصة بك باستمرار.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بتفضيلات العملاء

عند تصفحك أو تسوقك عبر الإنترنت، سيتذكر الموقع الإلكتروني تفضيلاتك (مثل اسم المستخدم واللغة والموقع). هذا يجعل تجربة التصفح أبسط وأسهل وأكثر تخصيصًا لك.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالاستهداف أو الإعلان

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لعرض إعلانات تناسب اهتماماتك. كما أنها تحدّ من عدد مرات ظهور الإعلان لك، وتساعدنا في قياس فعالية حملاتنا الإعلانية. ولتخصيص تجربة التسوق الخاصة بك، نستخدم أيضًا تقنية متطورة لا تعتمد على ملفات تعريف الارتباط لنوفر لك تجربة آمنة وشخصية.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بمقدمي خدمات الطرف الثالث

قد نتعاون مع شركات خارجية نُخوّلها بوضع ملفات تعريف الارتباط، أو إشارات الويب، أو تقنيات مشابهة لتخزين المعلومات على الموقع الإلكتروني. يساعدنا مزودو هذه الخدمات على تقديم تجربة أفضل وأسرع وأكثر أمانًا لكم. كما قد يستخدمون هذه التقنيات بالطرق المذكورة أعلاه، بالإضافة إلى مساعدتنا ومساعدتكم على تجنب الاحتيال.

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على أنه يمكننا نحن وهم وضع هذه الأنواع من ملفات تعريف الارتباط على جهازك والوصول إليها كلما قمت بزيارة الموقع الإلكتروني أو مواقع إلكترونية أخرى نقوم بتشغيلها.

إذا كنت ترغب في حذف أي ملفات تعريف ارتباط موجودة بالفعل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، فيرجى الرجوع إلى قسم المساعدة والدعم في متصفح الإنترنت الخاص بك للحصول على إرشادات حول كيفية تحديد موقع الملف أو الدليل الذي يخزن ملفات تعريف الارتباط.

يرجى ملاحظة أنه بحذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط المستقبلية، قد لا تتمكن من الوصول إلى مناطق أو ميزات معينة من موقعنا الإلكتروني.

كيف نستخدم المعلومات

يجوز لنا (أو للكيانات أو الشركات المدرجة في قسم "مع من يجوز لنا مشاركة المعلومات" أدناه) استخدام معلوماتك بما في ذلك للأغراض التالية:

• لأي غرض يتعلق بمعالجة طلبك أو تنفيذه أو لتقديم أي خدمة تطلبها منا
• للتحقق من المعاملات المالية التي تجريها عبر الموقع الإلكتروني وتنفيذها، بما في ذلك الحصول على فحوصات ائتمانية أو إجراء عمليات كشف الاحتيال.
• لمساعدتك في استفساراتك المتعلقة بخدمة العملاء أو لتزويدك بالمعلومات التي طلبتها
• لإدارة حساباتك
• لنقدم لك تجربة تسوق شخصية أو محسّنة
• لأغراض التحليل أو الإحصاء
• لأغراض التسويق، بما في ذلك إرسال معلومات ترويجية عنا وعن شركائنا ومواقعنا الإلكترونية، من خلال النشرات الإخبارية وإعلانات إعادة التسويق. هذا رهناً بما إذا كنت قد اخترت عدم تلقي هذه الرسائل.
• لتحسين خدماتنا أو موقعنا الإلكتروني
• لدمجها مع المعلومات التي نحتفظ بها بالفعل بشكل قانوني من خلال مصادر أخرى
• لحماية حقوقنا وسلامتنا وسلامة الآخرين، بما في ذلك منع الاحتيال
• لأي غرض يقتضيه القانون أو اللوائح

تبادل المعلومات

قد نشارك معلوماتك مع أي من الجهات التالية:

• شركات مجموعتنا
• قد نشارك بياناتك مع جهات خارجية مختارة بعناية تربطنا بها علاقة، والتي قد تتصل بك أو تستخدم بياناتك فقط لأسباب متفق عليها مسبقًا معنا، بما في ذلك التسويق.
• مقدمو الخدمات الذين يقدمون خدمات نيابةً عنا، مثل: معالجة المدفوعات، وتكنولوجيا المعلومات، وصيانة المواقع الإلكترونية، والاستبيانات وأبحاث السوق، والتخزين والخدمات اللوجستية، وخدمات التوصيل، والإعلان والتسويق، أو أي خدمة مطلوبة لمعالجة طلبك
• مقدمو الخدمات المهنية لدينا مثل: المستشارين القانونيين، ومستشاري التدقيق، والمستشارين الماليين، ومستشاري التأمين
• أي متنازل إليه أو مشغل خلف أو مشترٍ محتمل للموقع الإلكتروني أو لنا
• أي هيئات قانونية أو تنظيمية أو إنفاذ القانون أو حكومية أو بلدية
• أي متلقٍ للهدايا أو مقدم لأي ضمان يتعلق بطلبك

الاتصال بنا وإلغاء الاشتراك

عند تسجيلك لدينا لأول مرة، ستتمكن من اختيار تلقي الرسائل التسويقية منا أو من جهات خارجية مختارة بعناية. عند استلامك أي رسالة تسويقية أو نشرة إخبارية منا (سواءً عبر البريد الإلكتروني، أو الرسائل النصية، أو الإشعارات، أو الهاتف، أو البريد العادي)، ستتاح لك فرصة إلغاء الاشتراك. كما يمكنك تغيير تفضيلاتك التسويقية في أي وقت بالتواصل معنا كما هو موضح أعلاه.

يمكنك أيضًا طلب تصحيح أي بيانات غير صحيحة معروضة في حسابك عبر الإنترنت عن طريق الاتصال بنا، أو في بعض الحالات، قد تتمكن من تعديل بعض المعلومات مباشرة عبر الإنترنت.

حماية بياناتك
تُخزَّن المعلومات التي تُقدِّمها لنا عبر موقعنا الإلكتروني على خوادم آمنة. وتُشفَّر جميع معاملات الدفع التي تتم عبر موقعنا الإلكتروني باستخدام تقنية طبقة المقابس الآمنة (SSL). تقع على عاتقك مسؤولية الحفاظ على سرية كلمات مرور الموقع الإلكتروني أو رموز تسجيل الدخول التي تُمنح لك أو تختارها بنفسك.

لقد اتخذنا خطواتٍ عديدة لحماية سلامة بنيتنا التحتية لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك تطبيق تقنيات المصادقة والمراقبة والتدقيق والتشفير. وقد دُمجت إجراءات الأمان في تصميم الموقع الإلكتروني وتنفيذه وعملياته اليومية، وذلك في إطار التزامنا المستمر بأمن المحتوى الإلكتروني ونقل المعلومات إلكترونيًا. ومع ذلك، فإن نقل المعلومات عبر الإنترنت ليس آمنًا تمامًا، ولا يمكن ضمان أمنه بشكلٍ كامل. لذا، فإن أي عملية نقل بيانات عبر موقعنا الإلكتروني تتم على مسؤوليتك الخاصة.

بتقديم بياناتك إلينا واستخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك تقرّ بأن بياناتك قد تُرسل إلى دول ذات قوانين مختلفة في مجال حماية البيانات الشخصية. ونحن نُلزم جميع الأطراف الثالثة التي تُفصح لها عن أي بيانات شخصية بالحفاظ على أمانها، والتعامل معها بسرية تامة، واستخدامها فقط للأغراض المتفق عليها معنا.

مواقع الطرف الثالث
لا تسري سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط هذه على مواقع الأطراف الثالثة التي قد يرتبط بها موقعنا الإلكتروني، ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط لتلك المواقع، أو عن أي معلومات تُرسلها إليها عبر موقعنا. يُرجى قراءة سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بتلك المواقع بشكل منفصل للتأكد من امتثالها لشروطك. إذا كنت عضوًا في فيسبوك، فإن البيانات التي يتم جمعها عبر مواقع فيسبوك ستخضع لشروط وأحكام موقع فيسبوك (حسب الاقتضاء)، مع العلم أنه يجوز لنا دمج بياناتك على فيسبوك مع البيانات التي يتم جمعها من خلال موقعنا الإلكتروني.